Banca Comercială Română recepționează, în medie, 15.000 de apeluri telefonice zilnic, în creștere cu 96%, odată cu extinderea serviciilor financiare la distanță. BCR a deschis încă două noi centre de contact, alte trei fiind în pregătire
Banca Comercială Română înregistrează, în prezent, volume de apeluri în Contact Center cu 96% mai mari față de cele mai încărcate zile ale unui an.